Az Erste Bank ügyfelei számára fontos, hogy időben tegyenek lépéseket, különben nem férhetnek hozzá a pénzükhöz.
Az Erste Bank ügyfelei számára elengedhetetlen, hogy ezt mindenképpen elintézzék a bankszámlájuk kapcsán.
Nehéz helyzetbe kerülhetnek az Erste Bank ügyfelei, ha a figyelmeztetések ellenére nem szánnak néhány percet egy fontos teendőre - derült ki az Erste Bank tájékoztatójából.
A hazai bankok a modern elvárásoknak megfelelően már fejlett mobilapplikációkat kínálnak, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy kényelmesen intézhessék bankszámlájukhoz kapcsolódó ügyeiket. Korábban is volt lehetőség a weboldalakon történő belépésre, de ma már egyre nagyobb a kereslet a mobilalkalmazások és mobilbanki szolgáltatások iránt. Ennek következtében a legtöbb pénzintézet igyekszik kielégíteni ezt az igényt, és innovatív megoldásokat kínál az ügyfelek számára.
Nincs ez másként az Erste Bank esetében sem: a pénzintézet mobilalkalmazását, a George Appot nagyon sok lakossági és mikrovállalati ügyfél használja, hiszen számos különböző ügytípus néhány perc alatt elintézhető, és ehhez elég egy mobiltelefon. Az ügyfelek bármikor ellenőrizhetik a bankszámlájukat, utalásokat indíthatnak, és még a megtakarításaikról is naprakész információkat kapnak. Az applikáció azonban csak akkor működik majd a jövőben, ha egy bizonyos intézkedést elvégeznek az ügyfelek.
A pénzintézet minden ügyfelének üzenetet küldött a megadott kapcsolattartási módok valamelyikén, illetve az applikációba belépve is figyelmeztetést kapnak a felhasználók, ugyanis a George Appot 2025. március végéig újra kell aktiválnia minden ügyfélnek, enélkül ugyanis nem tudják majd használni.
A mobilbanki szolgáltatásokhoz való hozzáférés érdekében minden felhasználónak újra aktiválnia kell az applikációt. Ehhez az ügyfeleknek szükségük van az e-Csatorna azonosítójukra, az e-Csatorna jelszavukra, valamint arra a telefonszámra, amelyre a pénzintézet elküldi az aktiváláshoz szükséges kódot.
Akik esetleg elfelejtették a jelszavukat, kérhetnek segítséget, de az Erste Bank hangsúlyozza, hogy azok, akik nem hajtják végre az ismételt aktiválást, nem lesznek képesek használni a George Appot. Ez azt jelenti, hogy mobiltelefonjukon keresztül nem tudnak hozzáférni sem a bankszámlájukhoz, sem az ott tárolt pénzhez, és nem indíthatnak utalásokat sem. Ezen kívül, mivel az online vásárlások lebonyolításához egy jóváhagyó kód érkezik az applikációba, így az internetes vásárlás lehetősége is elérhetetlenné válik. Ezért fontos, hogy mindenki időben foglalkozzon a szükséges lépésekkel, és mihamarabb végezze el az aktiválást.
